附属医院管理年里新事多

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附属医院管理年里新事多

全杨科

“感谢你们解除了我20多年的病痛，感谢你们给我免除了这么多医疗费用……”。9月9日，在附属医院五官科住院病房，侯祥云噙着热泪与医护人员告别，准备出院。这融洽的医患关系，正是医院管理年里呈现的又一新风貌。
69岁的侯祥云是溆浦龙潭人，其右侧腮腺长一巨大肿块20余年，使其头颈部活动受限，经常疼痛不止。特别是近年巨大肿块开始溃烂流脓，并伴有恶臭，家人因恶臭吃饭难以下咽，路人也唯恐避之不及。尽管如此，家庭贫困的侯祥云直至今年8月24日才在乡干部的动员下，慕名来到附属医院。侯祥云腮腺肿块足有拳头大，省内罕见，经病检诊断为粘液上皮样癌。经进一步检测，所幸癌细胞未扩散，必须尽快手术切除肿块。但是由于巨大肿块与面神经、劲动脉、颈静脉等粘连，手术难度大，稍微不慎，就可能引发致命性大出血。在长达9个小时的手术中，刚从北京同仁医院进修归来的黄世凡主治医师胆大心细，成功对肿块和周围淋巴结进行了切除。由于止血彻底，术中准备的1200ml血液并未使用，仅此就为侯祥云节省了费用1000多元。术后，医院又免费为侯祥云进行了两天两晚的心电监护，减免费用近900元。此外，医院对侯祥云的护理、换约均未收费。在长达半个月的治疗时间里，侯祥云仅花去各种费用5000元，而据了解，同类手术及治疗在同等医院医疗费用至少上万元。
新风劲吹，硕果满园。侯祥云的故事在附属医院时刻都在发生着。在外打工因病独自专程从深圳来到该院治疗的李建安，感慨虽无亲人陪护却胜似亲人服务；外科系统手术病人除特殊原因外，推出当天入院、第二天检查、第三天手术的举措深受广大病友的一致好评。医院业务副院长俞群军介绍，自开展医院管理年来，为解决“看病难、看病贵”的难点问题，附属医院不仅采取多种措施降低药价和各种费用，更通过开展“假如我是病人”演讲比赛等活动，使“一切以病人为中心”的理念深入人心。而医务人员主动为病人排忧解难，提供各种优质服务行动更是蔚然成风。